1. Quem é responsável
O VexMu é um servidor de MU Online Season 6 que disponibiliza serviços pelo site vexmu.online e pelos clientes para Android e Windows. A administração do VexMu é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais vinculados aos seus serviços. Contato: admin@vexmu.online.
Esta política se aplica à navegação no site, ao cadastro e gerenciamento de contas, à participação no jogo, ao launcher/atualizador e aos recursos de suporte e comunicação oferecidos pelo VexMu.
2. Dados que podem ser tratados
Conta e identificação: nome de usuário, e-mail de cadastro, credenciais necessárias à autenticação, dados de recuperação de acesso e informações fornecidas em solicitações de suporte.
Uso do jogo: nomes e classes de personagens, level, resets, guilds, rankings, eventos, inventários, moedas virtuais, progresso, status de conexão e informações de atividades no servidor.
Dados técnicos e de segurança: endereço IP, data e horário de acessos, registros de autenticação, informações de navegador/dispositivo, versão do cliente, logs de erros e dados necessários às verificações de integridade e atualizações.
Comunicações: mensagens enviadas em chats, canais de suporte e, quando o recurso estiver habilitado, interações com funcionalidades de inteligência artificial. As informações efetivamente registradas dependem da funcionalidade utilizada.
Transações: identificadores, valores, pacotes, status e histórico de pedidos de créditos realizados no site. Os pagamentos podem ser processados por plataforma terceirizada.
3. Por que utilizamos esses dados
Utilizamos os dados para criar e autenticar contas, oferecer a experiência de jogo compartilhada entre plataformas, salvar progressão, manter rankings e eventos, atualizar o cliente, atender solicitações, recuperar acessos e prevenir abuso, fraude e acessos não autorizados.
Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos relacionados à segurança e operação ou no consentimento quando aplicável. As opções e permissões do sistema operacional também se aplicam aos recursos do dispositivo.
4. Microfone e chat de voz no Android
O VexMu oferece recurso opcional de chat de voz. Quando o jogador ativa essa funcionalidade e autoriza o acesso ao microfone, o áudio pode ser captado e transmitido pela infraestrutura de comunicação do jogo para outros participantes da conversa.
O jogador pode restringir ou revogar a permissão do microfone nas configurações do Android. Sem essa permissão, o chat de voz pode ficar indisponível, mas ela não é necessária para explicar ou consultar esta política.
Outros jogadores podem ouvir o áudio compartilhado durante o uso do chat. Por isso, evite divulgar informações pessoais nas conversas.
5. Recursos de inteligência artificial
Se o VexMu disponibilizar interações com assistentes ou sistemas de IA no chat do jogo, as mensagens enviadas a esses recursos poderão ser processadas por um provedor tecnológico externo para gerar respostas e executar a função solicitada.
Não envie senhas, códigos de recuperação, documentos ou dados financeiros nas conversas com recursos de IA. O tratamento efetuado pelo prestador também pode estar sujeito à política de privacidade dele.
6. Créditos, compras e serviços externos
Eventuais compras de WCoin e outros créditos podem ser feitas no site e redirecionadas a uma plataforma de pagamentos, como o Mercado Pago. O provedor de pagamento trata os dados necessários à transação segundo seus próprios termos e política.
Também podemos utilizar prestadores de hospedagem, proteção de tráfego, entrega de atualizações e envio de e-mails transacionais, como Cloudflare e Brevo. As informações compartilhadas são limitadas ao que for necessário para o serviço correspondente.
Integrações opcionais ou links para Discord, Google Play e outros serviços de terceiros estão sujeitos às condições desses serviços.
7. Compartilhamento e transferências
Dados podem ser compartilhados com fornecedores técnicos indispensáveis ao funcionamento, segurança, comunicação, pagamento e hospedagem do VexMu; com autoridades competentes quando houver obrigação legal; e, no caso de conteúdo público do jogo, com outros jogadores e visitantes dos rankings.
Alguns desses fornecedores podem processar informações em outros países. Nessas hipóteses, buscamos utilizar serviços e mecanismos compatíveis com as regras de proteção de dados aplicáveis.
8. Cookies, sessões e registros
O portal pode empregar cookies e mecanismos de sessão necessários para manter o acesso autenticado, aplicar preferências de idioma, reduzir tentativas automatizadas e proteger formulários.
O site e os clientes também podem gerar logs operacionais para diagnóstico, estabilidade, integridade dos downloads e investigação de atividades suspeitas.
9. Segurança e prazo de armazenamento
Adotamos medidas administrativas e técnicas para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação de informações. Nenhum sistema, entretanto, oferece segurança absoluta.
Os dados podem ser mantidos durante a vigência da conta e, após o encerramento, pelo período necessário para obrigações legais, solução de disputas, prevenção de fraudes e proteção de direitos. Quando não houver mais justificativa legítima, deverão ser excluídos ou anonimizados conforme aplicável.
Desinstalar o aplicativo não elimina automaticamente os registros de conta e de personagens mantidos nos servidores.
10. Seus direitos e exclusão de conta
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção, eliminação ou anonimização quando cabíveis, bem como apresentar outras solicitações previstas na legislação.
Para solicitar a exclusão de uma conta VexMu e dos dados associados, acesse a página de exclusão de conta ou contate o canal de privacidade indicado abaixo. Podemos precisar verificar a titularidade antes de realizar alterações irreversíveis.
Alguns dados poderão permanecer pelo prazo estritamente necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos, com a devida justificativa.
11. Crianças e adolescentes
A participação no jogo deve respeitar a classificação indicativa publicada na loja e as regras aplicáveis aos menores de idade. Pais ou responsáveis que identifiquem tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente podem solicitar esclarecimentos e medidas pelo canal de privacidade.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no jogo, no aplicativo, no site ou nas exigências legais. A data de atualização será indicada nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais oficiais.